Sollten Sie Probleme bei der Nutzung von CaranoCloud haben, kann es verschiedene Gründe hierfür geben. Bitte probieren Sie zuerst eine der folgenden Lösungen:

  • Cache(Browserverlauf) des Browsers leeren und die Cookies löschen, um es nach einem Neustart des Browsers noch einmal zu probieren.
  • Einen anderen Browser nutzen. Wir empfehlen Chrome oder Firefox in der jeweils neusten Variante.
  • Aktualisieren Sie Ihren bevorzugten Browser. Wir verwenden sehr hohe Sicherheitsstandards und unsere Webseite ist auf die neuen Browserversionen optimiert.

Mit den drei oberen Varianten konnte Ihr Problem nicht gelöst werden?

Kontaktieren Sie unseren Support mit einer Fehlerbeschreibung, so dass wir Ihnen schnellstmöglich helfen können. Unser Support steht Ihnen über den Chat in der CaranoCloud-Anwendung sowie auf der CaranoCloud-Website, per E-Mail an helpccl@carano.de sowie telefonisch von 9 bis 17 Uhr unter der +49 30 399944-88 zur Verfügung.

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